【スタッフの1日】一人サロンの1日に密着

■岡谷市・手足のケアサロンひまわり■サロンスタッフの1日をご紹介するブログです。

将来ネイリストになりたい人からの質問があったので、ケアサロンのスタッフの1日を追ってみました。

【この日のご予約スケジュール】

時間	予約内容
10：00	ハンドケア＋ハンドジェルのお客様
13：00	オンラインネイルスクール
17：30	ネイルスクールの無料相談

この日は一人目の予約時間が遅かったため、9：00前に買い出しをしてからサロンへ入りました。

カーテンを開けて換気しつつ、サロン内の掃除、お湯を沸かして一人目のお客様用のタオルや保湿時の用意をします。

新規のお客様なので、カルテや初回に説明する内容などを再チェック。

有線のBGMを聴きながらゆっくりした時間が流れます。

ジェルネイルがはじめてのお客様でした。

爪の縦筋に悩んでいて、ベースジェルを塗った直後にパッと明るくなった表情は私もうれしい瞬間です。

縦筋がキレイに隠れて、つるんとした表面になります。

縦筋が気になって削ったこともあるというお客様ですが、爪の表面を削るリスクがあることをお話しして「やっぱりジェルネイルにしてよかった！」と言っていただけました。

職場のことを考えて、シンプルなカラーのグラデーション仕上げです。

お客様の次回のご予約の確保、カルテ記入、テーブルの片付けを済ませたら、オンラインスクールの準備です。

サロンの新規立ち上げや、移転、リニューアルオープン、料金UPのタイミングなどをサポートする事業でをしているのですが、今回はリニューアル予定のネイルサロンのサポートです。

県外のお客様なのでZoomでミーティングをします。

パソコンをセッティングして、前回までのミーティング内容と今回のミーティング内容を再確認してお客様のZoomの入室を待ちます。

この日の内容は、ネイリスト歴20年越えのベテランネイリストさんのサロンリニューアルのお手伝いです。

ホームページの作成と地元のサイトへの登録、新メニューの料金等の確認、ブログの添削、サロンのBGMの変更など、ミーティングの内容は多岐にわたります。

サロンで流すBGMの商用利用について詳しくお話ししたり、年齢に合わせたメニュー作りの打ち合わせもしました。

新メニューは料金を上げる予定のため、ただ料金を上げるだけでなく、それに付随してお客様のために何を準備するべきか、ここが一番大事なポイントなのでしっかりとミーティングさせていただきました。

ネット時代に開くサロンが大切にすべきことを、数年かけて学んでいただくコースです。

次回のミーティングまでに準備していただく資料や、提出期限、次回のミーティング内容をまとめた「やることリスト」を作成し、お客様に送ります。

「やることリスト」を見ながらお客様が次回に向けて準備を進めるので大事なリストです。

あとは、提出期限までに出してもらった内容を確認して、次回のミーティングに備えます。

事前にご相談内容をお聞きしていたので、スムーズにご案内できるように資料等を準備します。

ネイルスクールの環境を見学していただいたり、道具も見ていただくことになります。

お子様もネイルが好きだけど、私もやってみたい！というママさんです。

セルフネイルをしたいのか、資格が取りたいのか、将来ネイリストになりたいのか等をお聞きし、方向性を絞っていきます。

通学頻度や通学できる時間帯と曜日、ご予算もお聞きして無理のないペースで学べるようにご案内します。

話をしていく流れで、SNSにも興味があることが分かり、ネイルの技術以外にSNS関連も一緒に学ぶことになりました。

私がSNS教育サポーターとして子どもたちや親子、シニア世代、個人事業主や企業へのSNSサポートをしていることに興味を持っていただき、実際にSNSアカウントを作成して運用していくことになりそうです。

お母さんがSNSに詳しくなれば、家庭内でお子様のスマホのサポートができるメリットがありますね。

無料相談の方の内容をまとめたあと、サロン内の片付けです。

日差しが入り明るい店内なので、夜のうちにしっかりカーテンを閉めることを忘れずに。

明日のお仕事がスタートしやすいように準備してから帰路につきます。

こうやって改めて書き出してみると、細かい業務がたくさんありますね。

ネイル以外にも仕事としてやっていることが多いため、作業が多めです。

この日に関わってくださったお客様たちは、次回以降も前向きに進めそうなので、これが何よりのやりがいです。

私自身も学びを忘れずに、お客様に携わっていきたいです。

ご来店、ご利用ありがとうございました！

【ひまわりのGoogleマップのURL】

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